国际语音服务适用于身份验证和业务通知等场景。可配置短信失败或超时后的语音呼叫流程；实际接通和验证结果受号码、运营商、用户接听和当地规则影响。
核心能力
具体功能、适用范围和运行表现以产品说明、测试环境及合同约定为准。
语音验证码 (Voice OTP)
用户接听电话即可听到验证码，不依赖短信通道，有效应对短信被拦截或延迟的情况。
文本转语音 (TTS)
将文字内容自动转换为语音播报，无需预录音频，快速上线多语种通知场景。
通知外呼
主动外呼用户进行订单确认、预约提醒或满意度回访，适合需要双向确认的业务流程。
SMS 回退互补
可配置短信失败或超时后的语音呼叫流程，实际接通结果受号码、运营商和用户接听影响。
多语种播报
支持多种语言的 TTS 引擎，根据用户所在地区自动选择对应语种播报。
通话记录与回执
每通电话的接通状态、通话时长和用户交互记录完整回传，便于效果追踪和审计。
典型应用场景
看看哪些场景最适合你的业务需求。
🔐
身份验证
语音验证码可作为多因素验证流程的一种选择，具体安全性取决于账户、号码和整体风控设计。
🏥
医疗预约提醒
在预约日前通过语音电话提醒患者就诊时间，降低爽约率，提升医疗资源利用效率。
📦
物流配送确认
快递到达前自动外呼用户确认收货时间和地点，减少二次配送，提升签收率。
📊
满意度回访
服务完成后自动外呼进行满意度调查，用户通过按键反馈评分，数据自动回传到业务系统。
如何接入
简单几步，即可完成对接。
01
确定场景
告诉我们你需要语音 OTP、TTS 通知还是外呼，明确目标市场和语种。
02
线路配置
根据目标国家和业务场景配置可用语音线路。
03
API 集成
通过标准 API 将语音能力集成到你的系统，支持状态回调。
04
上线监控
正式上线后按接口文档观察接通状态和通话质量。
覆盖与接入
全球主要国家语音线路，支持多语种 TTS 播报
常见问题
关于该产品的常见疑问，如果没有找到答案，欢迎联系我们。
语音验证码和短信验证码有什么区别？
语音验证码通过电话播报验证码内容，可作为部分短信接收受限场景的备用方式；实际接通和验证结果受号码、运营商、用户接听和当地规则影响。
语音服务支持哪些语种？
支持中、英、日、韩、西、法、阿拉伯等十余种语言的 TTS 播报，可根据目标市场灵活配置。
语音验证码和短信验证码应该如何搭配使用？
可将短信作为首选通道，并按客户配置在短信失败或超时后尝试触发语音验证码呼叫。实际接通和验证结果受号码、运营商、用户接听和当地规则影响。