國際語音服務適用於身分驗證和業務通知等場景。可配置簡訊失敗或逾時後的語音呼叫流程；實際接通和驗證結果受號碼、電信業者、用戶接聽和當地規則影響。
核心能力
具體功能、適用範圍和運行表現以產品說明、測試環境及合約約定為準。
語音驗證碼 (Voice OTP)
用戶接聽電話即可聽到驗證碼，不依賴簡訊通道，有效應對簡訊被攔截或延遲的情況。
文字轉語音 (TTS)
將文字內容自動轉換為語音播報，無需預錄音訊，快速上線多語種通知場景。
通知外呼
主動外呼用戶進行訂單確認、預約提醒或滿意度回訪，適合需要雙向確認的業務流程。
SMS 回退互補
可配置簡訊失敗或逾時後的語音呼叫流程，實際接通結果受號碼、電信業者和用戶接聽影響。
多語種播報
支援多種語言的 TTS 引擎，依用戶所在地區自動選擇對應語種播報。
通話記錄與回執
每通電話的接通狀態、通話時長和用戶互動記錄完整回傳，便於效果追蹤和稽核。
典型應用場景
看看哪些場景最適合你的業務需求。
🔐
身分驗證
語音驗證碼可作為多因素驗證流程的一種選擇，具體安全性取決於帳戶、號碼和整體風控設計。
🏥
醫療預約提醒
在預約日前透過語音電話提醒患者就診時間，降低爽約率，提升醫療資源利用效率。
📦
物流配送確認
快遞到達前自動外呼用戶確認收貨時間和地點，減少二次配送，提升簽收率。
📊
滿意度回訪
服務完成後自動外呼進行滿意度調查，用戶透過按鍵回饋評分，資料自動回傳到業務系統。
如何接入
簡單幾步，即可完成對接。
01
確定場景
告訴我們你需要語音 OTP、TTS 通知還是外呼，明確目標市場和語種。
02
線路配置
根據目標國家和業務場景配置可用語音線路。
03
API 整合
透過標準 API 將語音能力整合到你的系統，支援狀態回調。
04
上線監控
正式上線後按介面文件觀察接通狀態和通話品質。
覆蓋與接入
全球主要國家語音線路，支援多語種 TTS 播報
常見問題
關於該產品的常見疑問，如果沒有找到答案，歡迎聯絡我們。
語音驗證碼和簡訊驗證碼有什麼區別？
語音驗證碼透過電話播報驗證碼內容，可作為部分簡訊接收受限場景的備用方式；實際接通和驗證結果受號碼、電信業者、用戶接聽和當地規則影響。
語音服務支援哪些語種？
支援中、英、日、韓、西、法、阿拉伯等十餘種語言的 TTS 播報，可依目標市場彈性配置。
語音驗證碼和簡訊驗證碼應該如何搭配使用？
可將簡訊作為首選通道，並按客戶配置在簡訊失敗或逾時後嘗試觸發語音驗證碼呼叫。實際接通和驗證結果受號碼、電信業者、用戶接聽和當地規則影響。