賓州行銷簡訊時段與適用排除解析

對於向美國賓夕法尼亞州用戶發送促銷、潛在客戶回訪與自動行銷簡訊的行銷、CRM及CPaaS團隊，這次修法直接影響發送排程與業務分類。州參議員辦公室於2026年10月19日通報第47號法案實施，簡訊明確納入電話招攬範圍；適用活動須核對發送時段、週日禁發及法定排除情形。([senatorgeneyaw.com](https://www.senatorgeneyaw.com/enews/101926-2/))

一、監管重點

第47號法案將簡訊、語音留言和免響鈴留言納入電話招攬定義，受規範招攬不得在上午9時前、晚間7時後、週日及法定假日發起。該定義同時排除符合事先明確書面同意的聯繫、涉及既有債務或履約的訊息，以及過去12個月存在既有商業關係的聯繫。時段限制不能脫離這些排除條款，直接套用於全部企業簡訊。([palegis.us](https://www.palegis.us/statutes/unconsolidated/law-information/view-statute%26txtType%3DPDF%26SessYr%3D2026%26SessInd%3D0%26ActNum%3D0047.))

二、對企業的影響

從營運角度，團隊應把促銷、潛在客戶資料蒐集與純履約通知拆成不同佇列，而不是按「同一品牌」共用放行標籤。第47號法案同時更新登記要求：適用且未獲豁免的電話行銷業者原則上須提前30天向州總檢察長辦公室登記，登記豁免與訊息排除不是同一判斷。委託方應分別核驗供應商登記依據、活動用途與例外證據，避免把通路連通當成州法許可。([palegis.us](https://www.palegis.us/legislation/bills/text/PDF/2025/0/SB0992/PN1649))

三、操作建議

建議為賓州活動增加「適用或排除依據」欄位；尚未完成分類的行銷任務先暫停，並把受規範任務的發送與重試限制在9時至19時之間，封鎖週日及法定假日。另外將STOP、QUIT、END、REVOKE、OPT OUT、CANCEL、UNSUBSCRIBE七種回覆接入退訂處理。上述設定屬於落實法條的操作方案，應以測試手機號碼驗證退訂後取消待發任務，並保存處理時間與執行結果。([palegis.us](https://www.palegis.us/statutes/unconsolidated/law-information/view-statute%26txtType%3DPDF%26SessYr%3D2026%26SessInd%3D0%26ActNum%3D0047.))

常見問題

客戶已有訂單，晚間還能發送配送簡訊嗎？

先確認內容是否僅涉及既有契約履行；這類訊息在電話招攬定義中有排除依據，但不能只憑「通知範本」標籤判斷。建議保留訂單編號、觸發事件與範本版本，配送通知不要夾帶新品優惠；加入促銷後，重新審核整則訊息的適用分類。([palegis.us](https://www.palegis.us/legislation/bills/text/PDF/2025/0/SB0992/PN1649))

用戶已勾選同意行銷，是否仍須一律限時？

不能只看CRM中的同意布林值；先核驗是否符合事先明確書面同意條件，再判斷定義排除能否適用。建議匯出同意頁面、賣方名稱、獲授權手機號碼、簽署紀錄及同意並非購買條件的聲明，交由法務複核；證據不足的活動先依受規範任務排程。([palegis.us](https://www.palegis.us/legislation/bills/text/PDF/2025/0/SB0992/PN1649))

委外平台已設定STOP，還需要補測什麼？

建議逐一測試另外六種法定回覆，並檢查退訂結果是否回寫品牌CRM、其他發送平台及重試佇列，而非只關閉目前對話。州參議員實施通報明確強調收到停止請求後須停止招攬；驗收時應模擬跨平台重複任務，核對取消結果與紀錄，不能只看供應商功能截圖。([senatorbaker.com](https://www.senatorbaker.com/enews/102026-2/?utm_source=openai))

參考來源

本文僅供資訊參考，不構成法律意見。

賓州行銷簡訊時段限制上路

一、監管重點

二、對企業的影響

三、操作建議

常見問題

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