一、监管重点
修订针对运营商提供的特别资费充值包（STV）：现有语音、短信及数据组合包中，每个30天及以下有效期都须有对应的纯语音短信选项，并适当降低资费。运营商还须提供每月同日续期选项；该月没有对应日期时，以月末为续期日，另须至少提供一种对应组合包有效期的较长周期选项。规则改变的是套餐供给与期限覆盖，不能直接解读为企业短信通道降价。 ([gazettetracker.com](https://gazettetracker.com/g/CG-DL-E-30092026-276645))
二、对企业的影响
TRAI在发布说明中指出，此前纯语音短信充值包数量有限，主要集中在较长有效期，短周期选择不足是此次调整的直接背景。 ([trai.gov.in](https://www.trai.gov.in/sites/default/files/2026-09/PR_No120of2026.pdf)) 据此，充值平台与分销商应核查商品目录是否仍只展示长期包，并把有效期、短信额度和数据权益拆成独立字段。对账户验证团队而言，可将无移动数据场景加入测试，但套餐扩围本身不保证OTP送达，也不代表号码停机、保号或接收短信条件发生变化。
三、操作建议
建议按运营商建立套餐对照表，逐项记录组合包有效期、对应纯语音短信包、价格、短信额度和上架日期；将短周期、自然月续期与较长期限分别验收，而非只检查是否存在一种无流量套餐。技术侧增加月底日期测试，并区分28天滚动有效期与每月同日续期；客服侧避免使用「自动扣款」或「永久免费收码」等未经运营商确认的表述。上述是实施核查建议，不是新增法定报送义务。
常见问题
充值平台已有一种长期纯语音短信包，还需要检查什么？
不能仅凭已有一个长期包判断覆盖完整。建议从运营商取得当前组合包清单，按每个30天及以下有效期匹配纯语音短信选项，再单独检查自然月续期和较长期限产品；缺项应交由供应商确认，保留产品编号与核查日期。 ([trai.gov.in](https://www.trai.gov.in/sites/default/files/2026-09/PR_No120of2026.pdf))
是否应该把无流量套餐用户全部改为短信验证？
不建议仅按套餐名称批量切换。可在测试中分别验证移动数据关闭、Wi-Fi可用及完全离线的登录路径，检查短信验证码能否展示、输入和完成验证；渠道切换应依据用户选择与实际可用性，并设置重发冷却时间，避免多渠道重复发送同一验证请求。
客服能否告诉用户，新套餐可以永久保号收OTP？
不要这样承诺，应将套餐有效期、号码保留期限和接收短信条件分开核实。建议要求运营商书面确认到期后的服务状态、宽限安排及恢复方式，再更新客服知识库；缺少依据时，仅说明已核实的套餐权益，不把本次套餐供给调整解释为保号或收码保障。
参考来源
本文仅供信息参考，不构成法律意见。