一、監管重點
修訂針對電信業者提供的特別資費儲值包（STV）：現有語音、簡訊及行動數據組合包中，每個30天及以下效期都須有對應的純語音簡訊選項，並適度調降資費。業者還須提供每月同日續期選項；當月沒有對應日期時，以月底為續期日，另須至少提供一種對應組合包效期的較長週期選項。規則調整的是方案供給與效期涵蓋範圍，不能直接解讀為企業簡訊通路降價。 ([gazettetracker.com](https://gazettetracker.com/g/CG-DL-E-30092026-276645))
二、對企業的影響
TRAI在發布說明中指出，先前純語音簡訊儲值包數量有限，主要集中在較長效期，短週期選擇不足是此次調整的直接背景。 ([trai.gov.in](https://www.trai.gov.in/sites/default/files/2026-09/PR_No120of2026.pdf)) 據此，儲值平台與經銷商應檢查商品目錄是否仍僅顯示長期方案，並將效期、簡訊額度與行動數據權益拆成獨立欄位。對帳號驗證團隊而言，可將無行動數據情境納入測試，但方案擴增本身不保證OTP送達，也不代表門號停話、保號或接收簡訊條件有所改變。
三、操作建議
建議依電信業者建立方案對照表，逐項記錄組合包效期、對應純語音簡訊包、價格、簡訊額度與上架日期；將短週期、曆月續期及較長效期分別驗收，而非只確認是否有一種無行動數據方案。技術端增加月底日期測試，並區分28天滾動效期與每月同日續期；客服端避免使用「自動扣款」或「永久免費收驗證碼」等未經業者確認的說法。以上屬於導入檢查建議，並非新增法定申報義務。
常見問題
儲值平台已有一種長期純語音簡訊包，還要檢查什麼？
不能只因已有一個長期包就認定涵蓋完整。建議向電信業者取得目前組合包清單，依每個30天及以下效期比對純語音簡訊選項，再分別檢查曆月續期與較長效期產品；缺項應請供應商確認，並保留產品編號與查核日期。 ([trai.gov.in](https://www.trai.gov.in/sites/default/files/2026-09/PR_No120of2026.pdf))
是否應將無行動數據方案用戶全部改為簡訊驗證？
不建議只依方案名稱批次切換。可在測試中分別驗證行動數據關閉、Wi-Fi可用及完全離線的登入流程，確認簡訊驗證碼能否顯示、輸入並完成驗證；通路切換應依使用者選擇與實際可用性，並設定重送間隔，避免多通路重複發送同一驗證請求。
客服能否告知用戶，新方案可以永久保號收OTP？
不要如此承諾，應將方案效期、門號保留期限與接收簡訊條件分別確認。建議要求電信業者書面說明到期後的服務狀態、寬限安排及恢復方式，再更新客服知識庫；缺乏依據時，僅說明已確認的方案權益，不將此次方案供給調整解讀為保號或收驗證碼保障。
參考來源
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